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      公司積極開展網上營業廳進社區宣傳活動
      信息來源:實康水務 點擊次數:2298

      為了讓用戶進一步了解公司網上營業廳的功能,方便使用辦理相關用水業務,4月27日,公司組織收費中心、客服中心、辦公室工作人員先后來到新港龍庭和天元威特廣場,開展“網上營業廳上線”宣傳進社區活動。

      “您可以掃一掃二維碼,進入微信或者支付寶的網上營業廳,就可以隨時隨地繳費,也可以辦理故障報修、水量查詢、信息變更等其他業務,特別方便?!弊稍兣_前,工作人員向前來咨詢的居民忙著發放宣傳資料,熱情講解并現場演示網上營業廳使用和操作流程,讓大家體驗到方便、快捷的用水服務?;顒蝇F場懸掛起宣傳標語,安置宣傳展板,工作人員向用戶發放宣傳彩頁和操作指南300余份。

      活動受到小區住戶和物業的熱烈歡迎,大家紛紛對公司推出的網上營業廳點贊。用戶表示有了網上營業廳,以后辦理用水業務再也不用拿著證件、證明“來回跑”,坐在家里用手機、電腦隨時都能登錄辦理,太方便實用了!

      為有效推進網上營業廳的關注和普及應用,保證用戶方便快捷辦理用水業務,公司采取多途徑、多渠道宣傳推廣工作。一是加強引導宣傳。制作宣傳彩頁和操作手冊面向用戶發放,在營業廳放置易拉寶,綜合柜員對于來營業廳辦理業務的用戶,有針對性的進行宣傳,并引導他們使用網上營業廳進行繳費和辦理業務,讓用戶了解網上營業廳的便利性。二是開展進社區推廣,選擇人流量大、入住率高的小區,有針對性地開展宣傳活動,通過張貼宣傳海報、懸掛橫幅、發放宣傳資料、現場講解和演示等方式,向廣大用戶推廣宣傳網上營業廳。三是全方位宣傳。為擴大宣傳效果和社會影響力,積極聯系外媒平臺,與直播臨沂電視欄目、臨沂交通旅游廣播、在臨沂APP、沂蒙晚報APP、瑯琊新聞網等多家媒體合作,同時利用公司網站、微信公眾號、兩報等內部平臺進行全方位宣傳,增加網上營業廳關注度,讓廣大用戶盡早、盡快了解使用網上營業廳,實現“零跑腿”辦理用水業務。

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