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?“17項業務”一網辦理—臨沂實康水務有限公司網上營業廳上線啦!
信息來源:實康水務 點擊次數:500


從拿著證件、證明來回跑,到坐在家里用手機、電腦24小時隨時登錄辦理,最近,臨沂市民又迎來一個生活中的便利。隨著臨沂實康水務有限公司網上營業廳正式上線運行,實現了居民個人和用水單位用水報裝、水費繳費、水表過戶、報修報漏等17項供水業務零跑腿。??

“17項業務”一網辦理?

“我們網上營業廳在功能設計上從用戶角度出發,充分考慮了用戶的體驗感、服務性及便捷性,將用水報裝、水費繳費、水表過戶、報修報漏、投訴舉報等17項用水業務“一網辦理”整合到線上,實現了線上、線下業務通辦?!迸R沂實康水務有限公司收費中心負責人介紹。

臨沂實康水務有限公司供水網上營業廳上線后,用戶只需打開微信或支付寶,搜索“臨沂實康水務有限公司”,點擊“水務服務”,進入網上營業廳使用界面,就可以足不出戶,線上辦理包括“水費繳納”、“接水申請”、“水表銷戶”、“信息變更”、“故障報修”等在內的17項業務,可以查詢水費清單、營業網點分布、業務辦理進度等信息和核實表數,實現隨時隨地查詢和辦理供水業務!?


“24小時”隨時辦理

“請問一下你們下班了嗎?我現在趕過去還來得及嗎?”熱線工作人員在營業大廳快要關門的時間接到用戶來電詢問。

“大廳窗口人員已經下班了,但您別急,您可以通過微信或者支付寶登錄我們的網上營業廳在線辦理?!惫ぷ魅藛T答復。

臨沂實康水務有限公司網上營業廳包括個人及單位辦事項目,基本涵蓋了目前綜合營業大廳的業務需求范圍。往常需要到客服營業大廳排隊半天才能辦理的各項業務,現在都可以通過網上營業廳線上24小時隨時登錄辦理,線下“一站式”受理。?

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“零跑腿”舒心辦理?

人在家中坐,業務隨心辦!

打開網上營業廳,可以看到辦理每一項業務所需資料都標注地非常清楚,用戶根據格式要求上傳相關資料即可,節省了往常需要往返跑花費的大量時間和精力。針對用水報裝、過戶等業務,廣大市民在手機上提交申請資料后,工作人員將在后臺進行審核,并主動與市民對接,讓用戶“零跑腿”即可辦理各項業務。

“17項業務讓用戶‘零跑腿’只是新的開始,我們不僅能做好‘跑零’,而且要實打實便捷用戶?!迸R沂實康水務有限公司相關負責人強調。

推出網上營業廳,是臨沂實康水務有限公司在全力保障安全優質供水的基礎上,積極落實政府優化營商環境工作部署,深化便民便企服務升級的又一新舉措。將來,臨沂實康水務有限公司還將繼續大力推行“互聯網+供水服務”模式,加快供水服務創新,使服務將更加便捷、高效。?


網上營業廳宣傳彩頁_副本1.jpg

(辦公室)


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